Our Concierge Services are managed by a team of professionally trained sommeliers, passionate & knowledgeable & about the brands we represent. 弊社のソムリエ・コンシェルジュサービスは、専門的な訓練を受けたソムリエチームによって運営されております。
Our Sommeliers are available online via chat from 10am - 5pm Singapore Time (Monday - Friday) 弊社ソムリエによるオンラインチャット対応時間はシンガポール時間10:00-17:00(月～金)となります。
A dedicated Sommelier is assigned to each trade customer, providing bespoke assistance and support. お取引先様には、専任のソムリエが付き、オーダーメイドのサポートをさせていただきます。
Complimentary consultation with our certified Sommeliers. 認定ソムリエによる無料コンサルテーションを提供しております。
Receive a free consultation on your beverage selection for Craft Sakes, Japanese Crafts Beers, Wine, Umeshu & Shochus. 日本酒、クラフトビール、梅酒、ワイン、焼酎について無料でご相談を承ります。
shipping & delivery 発送・納品について
When will I be receiving my orders? 注文した商品はいつ届きますか？
You can expect next day deliveries for orders received by 5pm, Monday - Friday.
Should you require assistance with urgent orders, please contact us at 8333 9194. (Mon - Fri, 10am - 5pm) 月曜日から金曜日のシンガポール時間17:00までにいただいたご注文は、翌日お届けいたします。お急ぎの場合は、8333 9194までご連絡ください（月～金、シンガポール時間の10:00-17:00)。
Is Self-Collection or Pick-Up Possible? 商品を直接受け取ることはできますか？
Yes, Self-Collection is available from 1557 Keppel Road, Singapore 089066
Please contact us 1 business day prior to have your purchases ready for pick-up, from 3pm the next day. はい、弊社事務所1557 Keppel Road, Singapore 089066にてお受け取りいただけます。一営業日前にご連絡いただければ、翌日15:00より商品のお渡しが可能です。
Will the Sakes, Beers & Wines be delivered chilled? 冷蔵配送ですか？
epicurean nomads has in place a strict code for International & domestic cold-chan logistics. You will be assured of appropriate temperature-controlled deliveries. 冷蔵配送商品をご注文された際は、冷蔵便でお届けいたします。弊社は厳しい基準を満たしたコールドチェーン物流を最大限に活かしながら、日本の名産地からご自宅まで、一本いっぽんの真正性と鮮度を保持しながらお届けいたします。
staff training & support スタッフ研修・サポート
As a trade client, will we be receiving regular product training? 日本酒やその他日本産酒類について学びたいです。スタッフ研修の依頼はできますか？
Complimentary training is offered by our team of certified sommeliers so you can confidently interact with your guests & provide reliable recommendations to enhance their overall dining experience. はい、弊社の認定ソムリエチームによる日本酒トレーニングが受けられます。ご希望のお取引先様はお気軽にご連絡ください。
